CRM - Gestão de relacionamento com o cliente (Customer relationship management)

Aqui você vai aprender a desenvolver diversas habilidades relacionadas a CRM, desde a parte de dados até as réguas de relacionamento e comunicação eficazes para fidelizar, rentabilizar e reter seu público mais valioso em diferentes canais, além de aplicar testes e identificar as melhores oportunidades. Voltado para quem quer ingressas nesta área ou quem já tem uma experiência.