Curso de formação de Operadores de Callcenter e Profissionais de Atendimento

Vamos desenhar os desafios do profissional de atendimento em 3 universos:

O Mercado: Quais as mudanças o mercado de consumo sofreu com o avanço da tecnologia, quais são e como influenciarão o mercado.

As empresas: Como estão organizadas as empresas e como a área de atendimento está inserida nessa realidade.

O Profissional de atendimento: Quais as consequências de todas essas mudanças para os profissionais de atendimento e o que se espera da sua atuação. Como aprender, aplicar conhecimento e comportar-se para crescer na carreira como profissional de atendimento, hoje e sempre.

  • Conteúdo
  • Vantagens
  • Detalhes
Conteúdo do curso (100% digital)

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Sergio Rago

Consistentes 22 anos de experiência na gestão estratégica e operacional de equipes de relacionamento com clientes nas áreas de serviços em Saúde, Telecomunicações e Financeira.

Construí minha carreira dentro da área de operações e atendimento, conheço as responsabilidades e desafios das equipes, pois já estive em cada uma das posições existentes na cadeia de valor do atendimento.

Este curso é a realização de uma meta pessoal de longa data. Criar conteúdo relevante para profissionais de atendimento, que eu gostaria de ter aprendido no início da carreira.

Por que comprar no Hotmart Marketplace?

Até 7 dias para pedir reembolso

Pagamentos seguros

Suporte Hotmart

Acesso em todos os dispositivos

Diversas formas de pagamento

Como vou acessar?

Ao comprar, o produto fica disponível na sua conta

Você acessa seu produto através de um link que enviamos ao seu email. Você também pode acessá-lo nesta página.

Perguntas Frequentes

O conteúdo deste produto não representa a opinião da Hotmart. Se você vir informações inadequadas, denuncie aqui