curso on-line mapeamento de processos - técnica Shingo - kaizenlab

Se você acha o Business Process Management Notation - BPMN pouco prático, não tem tempo para decorar todas as notações e regras, e sente que ele não te mostra o que você precisa para poder reduzir o lead time dos seus processos, é hora de pensar em uma outra alternativa.

E ela existe, é simples, e dá resultado.

Imagine uma técnica de mapeamento de processos que te mostre claramente onde você tem os três elementos que aumentam lead time e custos: variação, sobrecarga e desperdício.

Além disso, você pode usar essa técnica para analisar e encontrar oportunidades de kaizen em qualquer tipo de processo, seja ele manufatura, administração ou serviços.

Esta técnica existe: ela se chama técnica Shingo.

Considerado como um dos engenheiros mais brilhantes de sua geração, Shigeo Shingo foi o organizador do SMED, o método de redução de tempos de setup sem o qual não seria possível a busca pelo Just-in-Time dentro do Sistema Toyota de Produção.

Shingo também foi o responsável pelos treinamentos dos jovens supervisores da Toyota nas técnicas de Engenharia Industrial, onde de 1955 à 1980, havia ministrado conhecimento para mais de 3000 funcionários da empresa.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

Aula 1: Fundamentos da Gestão de Processos

- O que é um processo;

- As 3 camadas de análise de um negócio;

- Variação, sobrecarga e desperdício;

- Métricas de gestão de processos para redução de lead time: Lei de Little, gargalo, takt time.

Aula 2: Fundamentos do Mapeamento de Processos e Técnica Shingo

- Os 4 tipos de etapas de processo segundo Shigeo Shingo;

- Os 4 tipos de operações/tarefas segundo Shigeo Shingo;

- O passo a passo do mapeamento de processos: da definição do propósito até a montagem do mapa.

Aula 3: Estudo de Caso - prático

- Exercício prático onde você irá mapear uma situação inspirada em um processo de negócios real.

Aula Final: Apresentação do Trabalho de Conclusão.