Curso sobre Benchmarking

Certificado com 80h

Duração do curso: 05 a 10 horas

Tempo de acesso ao curso e emissão do certificado: 30 dias

Certificado: Possui o selo da ABED (Associação Brasileira de Ensino à Distância).

Promoção: Compre este curso e GANHE outro curso à sua escolha do "mesmo valor".

OBS: Assim que fizer a matrícula, envie uma mensagem para nós no 34/99875/0102 nos informando o curso que deseja de brinde.Curso Online em Videoaula

Conteúdo:

Este Curso de Benchmarking, você aprende a coleta de informações, formação da equipe, implantação e implementação, plano de ações e muito mais.

Capítulo 1

Aula 1. Conceitos básicos: A evolução do conceito e seu desenvolvimento

Aula 2. Diferença entre Benchmarking e Benchmarketing

Aula 3. Principais diferenças entre pesquisa de marketing e benchmarking

Aula 4. A Filosofia Benchmarking

Aula 5. Princípios do Benchmarking

Aula 6. Aplicações e vantagens

Aula 7. Competitividade e qualidade

Aula 8. Ciclo PDCA

Aula 9. Coleta de informações

Aula 10. Interno

Aula 11. Competitivo

Aula 12. Genérico ou multissensorial e funcional ou não competitivo

Aula 13. Classificação de benchmarking

Capítulo 2

Aula 14. Quantitativa e qualitativa

Aula 15. Como obter informações

Aula 16. O processo – Parte 1

Aula 17. O processo – Parte 2

Aula 18. Aplicação do Benchmarking

Aula 19. Desafios

Aula 20. Fase 1 – Coleta de dados internos e avaliação

Aula 21. Fase 3 – Análise das informações

Aula 22. Fase 2 – Coleta de dados externos

Aula 23. Fase 3 – Análise das informações

Aula 24. Fase 4 – Plano de ações

Aula 25. Fatores críticos

Aula 26. Resumo das fases do processo

Aula 27. Plano de ações – 1 Planejamento do desempenho global

Capítulo 3

Aula 28. Plano de ações – 2 Identificação das categorias

Aula 29. Plano de ações – 3 Seleção dos projetos

Aula 30. Plano de ações – 4 Formação das equipes

Aula 31. Plano de ações – 5 Implementação dos projetos

Aula 32. Plano de ações – 6 Acompanhamento dos projetos

Aula 33. Plano de ações – 7 Avaliação dos resultados

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