#descomplicando: retenção de clientes | Consultoria de Customer Success

Sucesso do Cliente é quando nosso cliente alcança o resultado desejado por meio do relacionamento que tem com a nossa empresa.

Como saber se você está atingindo esse resultado?

"O churn é um ótimo indicador"... de falta de sucesso.

Para reter um cliente, é preciso entender porque os clientes estão deixando sua empresa. Mas mais que isso: é importante identificar suas necessidades e expectativas, antes mesmo de fechar o contrato.

Eu posso te ajudar a:

- Construir uma relação saudável e produtiva com a área de vendas (traga os clientes certos)

- Identificar gaps na jornada do cliente (onboarding, nutrição e retenção)

- Reverter um churn (o que analisar, em quais clientes focar e como argumentar)

Agende um horário e traga seu caso, que eu te mostro como #descomplicar.