Curso: Liderança em Customer Success

Desenvolvi esse curso para quem já lidera ou quer liderar um time de CS e precisa recrutar, avaliar e desenvolver o time.

Com base na minha experiencia dos últimos 5 anos, estruturando e liderando times de Customer Success, criei um framework para recrutar e desenvolver o time (veja a direita). Agora, quero compartilhar ele com você e te ajudar na sua jornada como líder de CS.

Nesse curso, você vai aprender como:

- Crescer como um líder de pessoas (e não de processos)

- Recrutar as melhores pessoas com um processo estruturado

- Identificar os gaps de habilidades e cultura

- Criar um plano pratico para desenvolver cada pessoa do time

Alem disso, você vai ter acesso exclusivo:

- 10+ templates que vão te guiar em cada etapa descrita acima

- 1h de mentoria coletiva por semana (disponível ate dia 2 de Outubro)