Direitos do viajante - 7 regras aéreas que você DEVE saber

Manual reúne 7 regras aéreas que revelam direitos dos passageiros, para ajudar o viajante a resolver perrengues de viagens.

Estão explicados detalhadamente, em 20 páginas, os seguintes tópicos:

1 - Atraso do voo: que direitos você tem quando um voo atrasa;

2 - Bagagem extraviada - como lidar diante da mala que sumiu? A que tenho direito?

3 - Direito de arrependimento da compra e dinheiro total de volta - é possível ser reembolsado por 100% do dinheiro pago na passagem, veja como;

4 - Erro no nome do passageiro. - tenho que pagar para corrigir?

5 - Quantas malas posso levar?

6 - Perdeu a ida, cancela automaticamente a volta?

7 - Impossibilidade de voar por overbooking ou outro motivo alheio à vontade do passageiro. O que é overbooking? A que tenho direito?

8 - Quando cabe ação na Justiça?