Dominando o TMA: Estratégias Práticas para Reduzir o Tempo Médio de Atendimento em Call Centers

"Descubra os segredos para dominar o Tempo Médio de Atendimento (TMA) e elevar a eficiência do seu call center com este ebook completo! Aprenda estratégias práticas e comprovadas para reduzir o TMA, otimizar a produtividade da equipe e proporcionar um atendimento ágil e de qualidade aos seus clientes. Neste guia exclusivo, você terá acesso a dicas valiosas sobre comunicação econômica, automação estratégica, capacitação da equipe e uso inteligente da tecnologia. Além disso, abordamos como identificar e lidar com desvios comportamentais...