E-Book Curso Qualidade no Atendimento ao Cliente
Português
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Olá, apresento a você nosso E-book: Curso Qualidade no Atendimento ao cliente.
Conteúdo:
1- Apresentamos quem é o cliente;
2- O cliente interno que são os funcionários;
3- Quais são as habilidades necessárias para o atendimento;
4- Como lidar com clientes "difíceis" e como Tratar reclamações
5- Modelo de comunicação
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