eBook - Ferramentas da Qualidade - Poder e Uso na Indústria

As ferramentas da qualidade são técnicas e métodos utilizados para identificar, analisar, solucionar problemas e melhorar a qualidade dos processos, produtos ou serviços em uma organização. Essas ferramentas são amplamente aplicadas em diversas áreas, incluindo indústria, serviços, saúde, educação e outras.

Este e-book aborda no detalhe o uso dessas técnicas e como realizá-las adequadamente, trazendo diversos cases reais de situações onde foram aplicadas e a situação-problema foi precisamente resolvida.