Ebook Por que as empresas perdem clientes: manual para conquistar o cliente
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📚 Descubra os segredos para conquistar e manter clientes em "Por que as empresas perdem clientes: manual para conquistar o cliente"! 🏆
🔍 Você sabia que, de acordo com uma pesquisa realizada pelo Peppers and Rogers Group, as empresas perdem 50% de seus clientes em apenas cinco anos? E o mais surpreendente: 70% dessas pessoas deixam de fazer negócios com a empresa devido a um mau relacionamento. Essas estatísticas alarmantes foram destacadas por Lapa, especialista em relacionamento com o cliente. (RH.com)
📈 Diante desse cenário, surge a pergunta: por que as empresas perdem clientes? E é exatamente isso que essa obra reveladora se propõe a responder. Com base em pesquisas e estudos científicos, o livro explora os elementos que contribuem para a perda de clientes pelas empresas.
🔎 Uma pesquisa realizada pelo SEBRAE com empresários brasileiros revelou que mais de 30% deles atribuíam a recessão econômica como o principal fator prejudicial ao crescimento e manutenção de seus negócios. No entanto, como explicar o crescimento de outras empresas no mesmo período avaliado?
💡 O livro levanta questionamentos importantes e desafia a visão tradicional ao mostrar que, muitas vezes, a solução para aumentar as vendas não está apenas na ampliação do investimento em propaganda e marketing, mas sim em oferecer um atendimento adequado aos clientes.
📚 "Por que as empresas perdem clientes: manual para conquistar o cliente" irá ajudá-lo a refletir sobre o seu negócio, independentemente do seu porte. Com essa leitura, você descobrirá os pontos falhos da sua empresa, corrigirá erros no processo de atendimento e vendas, e aprenderá a fazer com que o cliente volte a comprar com você.
🚀 O livro apresenta ações simples no atendimento que facilitarão as vendas, além de estratégias para a retenção de clientes e a conquista de novos. Se você deseja construir relacionamentos sólidos com seus clientes e garantir o sucesso do seu negócio, esta obra é indispensável.
Não perca a chance...
