EVOLUA DE FAZER VENDAS PARA FAZER CLIENTES!

A IMPORTÂNCIA DE UM BOM ATENDIMENTO

O consumidor brasileiro, cada vez mais, se importa e tem como fator decisivo de escolha de

compra o atendimento que lhe foi prestado.

“92% dos consumidores julgam o atendimento muito importante

ou importante para escolher uma marca para comprar ou se

relacionar. Cerca de 87% afirmam ter parado de comprar de uma

marca por conta de um atendimento ruim”. Fonte: pesquisa da

Neoassist - 2018.

Por isso, fortalecer e incrementar o relacionamento com os

Clientes é fundamental e, até mesmo, o investimento em um

Atendimento Estratégico e de excelência, é imprescindível.

Mas afinal, o que significa e qual é a razão para se adotar um ATENDIMENTO

ESTRATÉGICO na empresa?

O uso crescente da tecnologia em geral, e principalmente dos dispositivos móveis, já

transformou e continua transformando nossos hábitos e a forma como lidamos com o

mundo. A chamada "era Ephemeral", que vivemos hoje, tem como característica a noção

de tempo profundamente alterada, onde o foco no presente e o pensamento imediatista

tornaram-se a regra - trazendo ansiedade, dificuldade de lidar com a espera e uma

contínua busca pela compensação instantânea. Não é à toa, portanto, o sucesso das redes

sociais que operam totalmente no presente, como o Stories do Instagram ou as

transmissões em tempo real do Facebook. E é evidente que esses comportamentos e

expectativas também se manifestariam em como os consumidores desejam se relacionar

com as marcas. Marcelo Ferreira- diretor executivo de marketing e vendas Latam na Algar Tech.

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Conheça melhor quem criou o conteúdo

Tharlys Dias rodrigues veloso
1 Ano Hotmarter

Oi, eu sou o Tharlys =)

Se você chegou agora, segue alguns fatos aleatórios sobre mim.

⌚ Procrastinei a produção de conteúdo durante anos por medo de julgamentos e insegurança sobre o meu conteúdo.

👕 Sou uma pessoa monocromática em desconstrução(amo usar preto mas estou vencendo esse vício).

🎥 Minha banda favorita é o Linkin Park e grande parte das minhas edições sofrem forte influência deles.

👾 Gosto muito de coisas antigas. Minha vontade é de gastar todo meu dinheiro com jogos de Super Nintendo - mas me controlo e fico só na vontade mesmo (afinal, preciso construir uma casa e casar logo).

🚗 Eu amo dirigir. Sou apaixonado por motos, tenho uma Factor 150(que me atende em tudo).

🎓 Antes de estudar edição de vídeo fiz 5 períodos de Engenharia da Computação(sou uma pessoa de exatas infiltrada na área de humanas).

🃏 Eu tenho poucos amigos, mas estão operantes(pra não deixar que eu me perca na caminhada).

🍴 Eu tenho um leve interesse por música e canto, apesar de não saber cantar nem tocar (CULPA DO LINKIN PARK).

😌Sinto no fundo do peito que minha caminhada está apenas começando e eu não estou sozinho.

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