Feedback que a equipe responde

Planilha modelo para agrupar e relacionar a equipe + uma vídeo aula gravada explicando a forma correta de agrupar, facilitando a criação do plano de ação para ser possível conduzir feedbacks estruturados com uma comunicação assertiva.

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Português

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Programa GSN
3 Anos Hotmarter

Maria Quitéria Matias Silva (Kitty) & Elenice Matias Ferreira (Nice), são apaixonadas por pessoas e possuem trajetórias muito parecidas no setor de Atendimento ao Cliente. Elas começaram como operadoras no call center, passaram por áreas estratégicas e alcançaram o nível gerencial. Trabalharam com vendas, SAC, retenção e cobrança em operações de ativo, receptivo, multiskill e omnichannel.

Juntas, uniram as experiências vividas e adquiridas para desenvolverem líderes a engajar equipes em 4 semanas, mesmo que sejam iniciantes na gestão. Criaram a agência Trilha de Lançamentos para transformar ideias em realidade através de infoprodutos em parceria com Especialistas, que desejam propagar as suas mensagens para transformar vidas.

A Nice é a primeira Especialista da Agência Trilha, com o seu método de trabalho Gestão Sem Neura, criou produtos digitais para desenvolver a liderança, como E-book, Cursos on-line, Consultorias e Mentorias. E a Kitty é a Lançadora estrategista, que facilita todo o processo para lançamento dos produtos.

Perguntas Frequentes

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