Freshdesk - Do Básico Ao Avançado

Este curso é uma oportunidade única para aqueles que desejam se especializar no uso e configuração do Freshdesk, uma ferramenta essencial para o gerenciamento eficaz de helpdesk em qualquer empresa. Ao longo do treinamento, você será guiado através de cada aspecto do Freshdesk, garantindo que você adquira um conhecimento profundo sobre como aproveitar ao máximo suas capacidades robustas.

Desde a criação de tickets até a automação de fluxos de trabalho, o curso cobre todos os elementos necessários para que você possa configurar o Freshdesk de acordo com as necessidades específicas do seu ambiente de negócios. Você aprenderá a personalizar portais, criar pesquisa de satisfaçao, gerenciar comunicações com clientes e gerar relatórios robustos.