Fundamentos da Comunicação Policial: princípios, técnicas e boas práticas para uma atuação segura e eficiente
O livro Fundamentos da Comunicação Policial apresenta a comunicação como elemento central da atividade policial, capaz de definir o desfecho de uma ocorrência. A obra destaca sua relevância para a segurança pública, a preservação da vida e a credibilidade institucional, abordando princípios éticos e de responsabilidade na construção da imagem policial.
Explora técnicas de comunicação verbal e não verbal — postura, linguagem corporal, tom de voz, escuta ativa e empatia — com foco em situações de crise e alto estresse. Além disso, enfatiza o uso do Código Q e da comunicação via rádio, ressaltando a necessidade de padronização, clareza e objetividade nas operações.
Destinado a profissionais da segurança pública, estudantes e instrutores, o ebook oferece fundamentos práticos para uma atuação mais segura, eficiente e alinhada aos valores contemporâneos do serviço policial.
