Gestão de Conflitos
Em um conflito, vencer realmente é o mais importante?
Neste curso te ensinaremos sobre como negociar e contornar objeções para atingir os seus interesses.
Ementa/Objetivo:
Preparação para negociações: Interesses. Opções. Legitimidade. Comprometimento. Relacionamentos. Comunicação.
Mapeamento de Interesses. Preparação para lidar com um conflito. Contorno de objeções.
*Esta é uma nanodegree*.
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