Gestão de conflitos
Ânimos alterados necessitam de líderes mais preparados
Onde há pessoas, em algum momento, haverá conflito. Isso é fato! Um bom líder precisa conhecer e praticar medidas voltadas para a gestão de conflitos. Neste e-book de 54 páginas, entenda a visão do que são conflitos, comportamentos e conversas difíceis, como se posicionar frente a eles e como resolvê-los de forma produtiva no ambiente de trabalho, mantendo um time engajado nos seus objetivos.
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