Gerenciamento de Crises de Comunicação

Qualquer político, empresário ou profissional que se envolve em uma crise de imagem terá danos que poderão impactar, irreversivelmente, a sua carreira e negócios. No mundo atual com maior acesso a informações por meio da internet e mídias sociais, se faz urgente responder a uma crise ou ameaça à reputação de uma imagem de maneira rápida e eficiente para prevenir ou minimizar os danos. As apostas são altas, e um preparado comunicador de crise precisa ser ágil e responsivo.

Este curso é focado na compreensão prática e técnicas de comunicação de crise aprendidas e utilizado ao longo de anos de experiência na linha de frente atuando com políticos e organizações brasileiras, bem como resultado de imersão de estudos em uma das melhores universidades americanas sobre o tema. Durante as aulas, os alunos terão acesso a conhecimentos e habilidades práticas necessárias para se preparar e responder a incidentes, problemas e crises que podem ameaçar o valor da reputação de um político, empresa ou organização.

Conteúdo:

• Entendendo a crise;

• Como gerenciar sua reputação;

• As mídias sociais mudaram o jogo;

• O papel do porta-voz;

• Transforme a crise a seu favor;

• Teorias de Crises de Comunicação;

• Desenvolvendo uma resposta e uma estratégia;

• O pós-crise.

Data: a definir