GESTÃO DE INCIDENTES DE TI - Uma abordagem conceitual e pragmática

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Imagem de capa para o Ebook GESTÃO DE INCIDENTES DE TI - Uma abordagem conceitual e pragmática

Entenda como aplicar de forma pragmática os conceitos sobre gestão de incidentes de TI com base nas melhores práticas de mercado.

Este e-book o ajudará a entender os conceitos e técnicas de gestão de incidente de TI para definir, implementar e gerenciar o processo e as práticas corretamente em suas organizações.

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