Gestão de Processos | EWAC

Treinamento de técnicas em abordagem e mapeamento de processos.

Carga horária: 04 horas

Conteúdo programático:

• Estrutura organizacional;

• Mapeamento de processos;

• Mapeando processos;

• Medição e monitoramento;

• Objetivos;

• Metas SMART;

• Indicadores;

• KPI.