Gestão de Processos: Como gerar Vantagem Competitiva e Inovação Incremental

Este curso de Gestão de Processos vai ajudar sua empresa a garantir a produtividade e eficiência das estratégias da sua organização, desta forma, gerando vantagem competitiva e inovação incremental.

O seu principal objetivo é prover o conhecimento sobre o conceito de processos, suas classificações e como a gestão por processos colabora para levar sua empresa a um outro patamar, este patamar é o foco no cliente e a geração de valor.

O que será abordado no curso?

- Entendo o que são processos

- Cadeia de valor e processos

-Processos e o contato com o cliente

-Negócios e processos

-Classificação dos processos

-Maturidade dos processos

-Entendo a gestão de processos

-Gestão de processos e foco no cliente

- Ciclo de vida de processos

-Gestão de processos, inovação incremental e vantagem competitiva.