Governança de TI - Uma pequena introdução para iniciantes

Seja muito bem-vindo(a) ao curso Governança de TI (Tecnologia da Informação) para iniciantes.

Neste curso você irá encontrar um pequeno resumo, simples e objetivo sobre gerenciamento de serviços e boas práticas de TI (ITSM/GSTI).

Será possível conhecer os principais módulos da governança de TI como ITIL 4 (Conjunto de boas práticas de TI), Cobit 2019 (Framework de boas práticas), ISO 27001 (Norma de gestão de segurança da informação), ISO 20000 (Norma sobre gestão de qualidade de serviços de TI), PMBOK 6 (Guia de gerenciamento de projetos) e SCRUM (Framework de gerenciamento de projetos aplicado para o desenvolvimento ágil).

O material contém 37 páginas que permitem ao aluno/iniciante ter uma ideia de como funciona o mundo da governança e assim se aprofundar e aprender um pouco mais sobre as melhores práticas utilizadas no mercado de TI.

  • Vantagens
  • Detalhes

Você vai aprender sobre:

- Conceitos de governança de TI;

- Métodos para gerenciamento de serviços de TI;

- Melhores práticas;

-Definições de ITIL 4, Cobit 2019, ISO 27001, ISO 20000, PMBOK 6, SCRUM.

Conheça melhor quem criou o conteúdo

Walline Agnani
2 Anos Hotmarter

Profissional de TI com mais de uma década de atuação no ramo do varejo alimentar.

Apaixonada por gestão e tudo que seja relacionado ao conjunto de boas práticas para o gerenciamento de serviços de TI (Tecnologia da Informação).

Formada em Gerenciamento de Processos e cursos direcionados a Governança de TI como ITIL, Cobit, ISO 27001, ISO 20000, PMBOK e metodologias ágeis.

Meu compromisso é compartilhar meu conhecimento com pessoas que estão começando no ramo de TI e desejam aprender sobre gestão.

Perguntas Frequentes

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