Atendente de Farmácia

O atendente de farmácia ou balconista é responsável pelo primeiro contato do cliente com o ponto de venda (PDV).

Conteúdo programático

01Lugar

02Equipes de uma farmácia

03Preparação de um balconista de farmácia

04Primeiro contato com o cliente

05Fornece informações sobre os produtos

06Organização, controle, exposição e venda

07Definição de termos

08Como a farmacologia é dividida

09Divisão quanto ao tipo de estudo

10Fármaco e medicamento

11Forma farmacêutica

12Vias de administração

13Alopáticos, homeopáticos e fitoterápicos

14Fitoterápico ou homeopático

15Referência, Similar e Genérico

16Condições de armazenamento

17Mobiliário adequado

18Produtos violados, suspeitos ou adulterados

19Perigo de contaminação

20Responsabilidade pelo descarte

21Descarte responsável

22Definição de Conceito

23Biossegurança em farmácia

24Biossegurança no Brasil

25Falta de Orientação

26Intoxicação por medicamentos

27Interação medicamentosa

28A dispensação de Medicamentos

29Apresentação do receituário

30Apresentação do balconista

31Atendimento diferenciado

32Em casos de dúvida

33Dispensação de medicamentos tarjados

34Valores e conduta

35Cliente externo e interno

36Sensibilidade e bom senso

37Porta de entrada na carreira

38Experiência e formação

39Representatividade e Sindicatos