Fidelização de clientes

Objetivo: Transformar clientes ocasionais em clientes frequentes.

Como: Oferecendo um bom atendimento, promoções exclusivas, programas de pontos, brindes, descontos, suporte personalizado e qualidade constante nos produtos ou serviços.

Por quê: Clientes fiéis gastam mais, indicam a marca para outras pessoas e ajudam o negócio a crescer de forma mais estável.

Exemplo prático: Cartões de pontos em farmácias, programas de milhas em companhias aéreas ou descontos especiais para clientes .

Fidelização é fazer o cliente voltar e escolher você sempre.