Introdução, Arquitetura e Cultura de Processos

Um curso de introdução que abrange o conhecimento necessário para desenvolver a arquitetura e a cultura de processos em uma organização.

Estamos vivenciando um momento de transição para uma grande transformação social e tecnológica. A forma como o mundo muda faz com que pessoas, organizações e a forma como realizam o trabalho para entregar seus produtos e serviços seja revista.

A disciplina BPM (Business Process Management) coloca os processos de trabalho da empresa no centro da discussão, relacionando a importância da execução de um trabalho estruturado e coordenado pela operação do negócio para alcançar as expectativas dos clientes e atingir os resultados esperados pela liderança executiva.

Nesse curso, obtenha uma visão abrangente sobre a disciplina de BPM e o ciclo de vida dos processos, aprenda a identificá-los e organizá-los em uma arquitetura alinhada aos valores da empresa e entenda como desenvolver uma cultura organizacional alinhada à visão de processos.