Mais Receita, Mais Serviços: Estratégias de Sucesso para Cobrança da Dívida Ativa Municipal
A dívida ativa é um dos maiores desafios enfrentados pelas administrações municipais, mas também representa uma oportunidade poderosa para aumentar a arrecadação. Este curso foi especialmente desenhado para secretários de fazenda municipais que desejam transformar a gestão da dívida ativa em uma ferramenta eficiente para fortalecer as finanças públicas. Este é o momento de transformar desafios em oportunidades e de preparar sua equipe para implementar estratégias mais eficazes no cenário atual. Junte-se a nós nessa jornada e torne sua gestão um modelo de sucesso.
Módulo 01: Organizando a casa
- Entendendo o propósito da área de cobrança
- Estabelecendo uma estratégia e diretrizes para a cobrança
- A construção de uma cultura para otimização de resultados
- Adequação da estrutura existente
Módulo 02: Preparação para resultados exponenciais
- Por que precisamos ter uma comunicação direcionada?
- A associação da cultura com o clima organizacional
- A importância de processos padronizados
- A sistematização e automação de processos de cobrança
Módulo 03: Métodos e Ferramentas para otimizar resultados
- A definição de objetivos e metas
- Primeiro contato com o devedor
- Protesto Extrajudicial e Negativação em Cadastros de Proteção de Crédito
- Parcelamento de ofício
- Demais ferramentas
Módulo 04: Analisando os resultados e aperfeiçoando o processo
- Como Porto Alegre se tornou referência nacional?
- A importância de analisar os resultados
- Ajustando o uso das ferramentas aos resultados
- O potencial retorno do investimento em tecnologia
Módulo 05: Considerações Finais
- Escute o devedor para maximizar o seu resultado
- O desafio não acaba, ele se modifica
Professor:
RODRIGO SARTORI FANTINEL
- Auditor Fiscal em Porto Alegre
- Diretor de Arrecadação e Cobrança | 2017 – 2020
- Secretário da Fazenda de Porto Alegre | 2021 – 2024
- Presidente da Assoc. Brasileira das Secretarias de Finanças das Capitais | 2023 – 2024
