Mapa da Empatia

Imagine saber exatamente como é o dia a dia do seu cliente, o que ele o faz, com quem interage e quais seus ideais? Pois, com o Mapa de Empatia isso é possível. Ao usar a ferramenta, você irá conhecer seu cliente a fundo, o que pode ser muito útil para qualquer empreendedor que deseja ter sucesso nos negócios.

Para quem não sabe, o Mapa de Empatia é muito útil para quem atua com empreendedorismo porque é possível decifrar a mente dos clientes, indo além dos métodos de pesquisas tradicionais. Ele faz parte da Metodologia Canvas para modelos de negócios.

Um Mapa de Empatia é uma ferramenta colaborativa que permite conhecer profundamente o seu público-alvo. Sua função é colocar o empreendedor no lugar da persona para identificar sua dor e necessidades.

Esse método vai além de identificar dados pessoais e preferências, mas também fornece uma visão verdadeira do comportamento, desejos e opiniões dos clientes. Para isso, é criado um personagem fictício que é representado por um gráfico simples, revelando assim o verdadeiro interesse do cliente.