Guia da Jornada do Paciente: Do Acesso à Excelência

💡 Experiência do Paciente: Uma jornada de interações moldadas pela cultura organizacional, gerando percepções antes, durante e após o atendimento. 🏥💬

🔍 Nosso exclusivo Diagrama de Ishikawa revela as principais causas para criar uma experiência positiva e memorável para seus pacientes. Confira os pilares essenciais:

🌟 Expectativa

🎯 Experiência

💖 Emoção

👥 Cuidado Centrado na Pessoa

📊 Medição com NPS

🏆 Resultados das Experiências

Com este material 📄, você terá todo o processo explicado de forma clara em uma única página! Entenda os elementos que influenciam a satisfação do paciente e transforme o atendimento em sua organização.

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