Mediação e Gerenciamento de Conflitos

O que você vai aprender

Desentendimentos e briga ocorrem a todo tempo. A Leke acredita que conflitos podem e precisam ser transformados, se quisermos viver em mais harmonia uns com os outros e ela vai te ensinar como fazer isso. Este não é um curso apenas teórico. Ele baseia-se no conceito de “aprenda a fazer fazendo”. O curso é altamente interativo e está desenhado para facilitar a tomada de consciência sobre como você se relaciona pessoalmente com conflitos. Ele introduz a teoria sobre mediação e o processo participativo para melhor gerenciamento de desentendimentos. Cada aula foi preparada com teoria e prática para que o aluno aprenda com exemplos diários de conflitos e aplique os conhecimentos adquiridos em simulações que emulam a vida real.

Conteúdo:

• Papel do mediador no conflito;

• Tipos e estilos de mediação;

• Técnicas de mediação narrativa;

• Aplicação dos conhecimentos adquiridos em simulações;

• Ferramentas e técnicas para mediar com mais efetividade;

• Como as emoções influenciam na mediação;

• Aprender na prática técnicas como escuta dupla, externalização, mapeamento dos efeitos do conflito nas partes e como construir uma contra história do conflito.

20 horas de aula.

. Turmas reduzidas e vagas limitadas.

Data: a definir