Nesta mentoria para um grupo de empresários, através da análise de seu negócio, vamos juntos implementar ferramentas de gestão, desenvolvidas por grandes gurus da administração e utilizadas por grandes empresas de sucesso, visando maximizar o lucro e ainda, buscar maior qualidade de vida para o empresário, na medida que tais ferramentas permitirão maior controle e domínio do seu negócio através de uma gestão eficiente.
1ª. a 3ª. Sessão: diagnóstico empresarial e desenvolvimento de Planejamento Estratégico (uso de Análise SWOT, Balanced Scorecard, PDCA) – definição dos objetivos, metas estratégicas e planos de ação.
4ª. e 5ª. Sessão: definição de processos críticos (operação do negócio, vendas, financeiro, clientes, administrativo) e indicadores de performance - alicerce para a conquista de excelência operacional.
6ª. e 7ª. Sessão: desenvolvimento de políticas de gestão de pessoas (técnicas de recrutamento e seleção, planos de treinamento, avaliação de desempenho, plano de cargos e salários e participação em resultados, clima organizacional, marketing interno). Ferramentas para engajar as equipes.
8ª. e 9ª. sessão: definição e desenvolvimento de ferramentas de monitoramento e fidelização de cliente (cliente oculto, pesquisas de satisfação, gestão de redes sociais, programas de fidelidade)
10ª. sessão: montagem da agenda anual de ações e plano de ação para a roda da vida. Equilíbrio entre negócios e vida pessoal.
Com a aplicação de ferramentas de gestão você terá um negócio mais controlado, direcionado para um crescimento contínuo com equipes engajadas e cada vez mais, clientes fiéis.
Deixa de ser bombeiro e vem ser maestro do seu negócio!