Modelagem de Processos em 5 Passos - Método MP5

O Método MP5 - Modelagem de Processos em 5 Passos - é um método de aceleração das práticas de Modelagem, ao mesmo tempo em que garante a profundidade da análise e a melhor prática de representação gráfica dos processos de negócio, independente do nível de complexidade deles.

Por ser um método exclusivo, o livro é recomendado para todos os profissionais (iniciantes e experientes), pois apresenta abordagens inovadoras que podem contribuir com a produtividade na modelagem de processos.

Além de apresentar os conceitos/fundamentos de Gestão de Processos (BPM) e detalhes da Notação BPMN (Business Process and Notation), o livro apresenta os cinco passos do Método MP5.

PASSO 01: DESCOBERTA.

• Propósito e Fronteiras do processo do processo;

• Estruturas de governança do processo;

• Beneficiados/clientes e suas percepções;

• Medições / Indicadores;

• Leis, normas, políticas e diretrizes;

• Gatilhos que disparam o processo;

• Insumos e atividades;

• Momentos da verdade;

• Resultados do processo e gatilhos de saída;

• Participantes, riscos, gatilhos intermediários e recursos.

PASSO 02: ENCAPSULAMENTO

• Estruturando a arquitetura do processo;

• Determinando subprocessos.

• Caminho padrão;

• Momentos da verdade no fluxo do processo.

PASSO 03: DESIGNAÇÃO.

• Identificando grupos/funções/Papéis.

• Identificando os tipos de tarefas.

• Associando Funções/Papéis as atividades do processo.

• Identificando handoffs.

PASSO 04: DESVIOS.

• Identificando exceções ao fluxo padrão.

• Identificando eventos intermediários e seus tipos.

• Especificando fluxos alternativos.

• Especificando fluxos de exceção interruptivos ou não interruptivos.

• Especificando interfaces com outros processos.

• Conhecendo os tipos de desvios de fluxos (gateways).

• Identificando desvios de fluxos no processo.

• Identificando a necessidade de Modelar Regras com Tabelas de Decisões.

PASSO 05: REFINAMENTO.

• Inspecionando as etapas anteriores.