Negociação e Gestão de Conflitos

Temas das aulas: O comportamento gerencial frente às novas exigências do mercado; Limites entre a negociação e a ética; avaliação das várias dimensões comportamentais e suas influências na negociação; Como a comunicação percorre o ambiente profissional e como a escolha do canal de comunicação pode ser um diferencial; A importância da harmonia entre as comunicações Verbais, Paralinguísticas e Não Verbais; A hierarquização dos sistemas e como estes contribuem para uma negociação bem-sucedida; Principais estilos de negociadores e suas va...