Negociação e gestão de conflitos

Lidar com conflitos na gestão, liderança, negociação, vendas ou até mesmo na vida pessoal faz parte da nossa rotina. As pessoas que sabem lidar com estas situações, influenciando os outros a dizerem sim para suas ideias, conseguem ter os resultados que querem e consequentemente o sucesso.

Neste curso você desenvolverá habilidades de comunicação, influência, assertividade, empatia e expressão verbal para ter mais sucesso nas negociações. Entenderá e irá aplicar com êxito ferramentas nas situações de negociação e gestão de conflitos, com foco em soluções do tipo ganha-ganha.

Desenvolvendo as competências críticas de comunicação e negociação nosso aluno irá resolver diferenças e divergências, e tomar decisões de forma colaborativa de forma efetiva, preservando e ampliando os objetivos a serem alcançados nas organizações.