NPS Revelado: Como Criar Clientes Fiéis com Simples Passos

Este e-book é um guia indispensável para quem busca implementar o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz em sua organização. Desenvolvido para empreendedores, gestores e profissionais de marketing, o conteúdo oferece uma abordagem prática e acessível sobre como utilizar essa poderosa métrica de satisfação do cliente. Aprenda a medir a lealdade dos consumidores, identificar áreas de melhoria e tomar decisões estratégicas baseadas em dados concretos. O guia abrange desde os conceitos fundamentais do NPS até técnicas avançadas de análi...