PERSONALize seu atendimento!

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Neste módulo Giovana Aranha e Nando Matias, expert em perfis comportamentais e atendimento, irão te mostrar qual o segredo para a Disney encantar e fidelizar seus clientes. Você também aprenderá a identificar e direcionar a forma de tratamento de acordo com o perfil do seu aluno, aplicando técnicas que permitirão melhor manejo das situações do dia a dia.

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