(produto atualizado em abril de 2022)
Implemente um processo eficaz de Gestão de Não Conformidade e Ação Corretiva com método e rastreabilidade no Sistema de Gestão da Qualidade da sua organização e em conformidade com a ISO 9001:2015. Saiba como:
- Estruturar o processo de Gestão de Não Conformidade e Ação Corretiva no Sistema de Gestão da Qualidade com confiança, conforme o requisito 8.7 e 10.2 da ISO 9001:2015 de uma forma prática e direta, com procedimento, formulários e relatório de desempenho, para garantir êxito em auditorias
- Adequar a documentação existente da sua empresa sobre Gestão de Não Conformidade e Ação Corretiva
- Registrar as não conformidades e realizar o tratamento para análise de causa raiz de uma forma precisa, confiável e segura
- Registrar, encontrar a causa raiz e elaborar um plano de ação eficaz para evitar a recorrência e minimizar os custos desnecessários de uma não conformidade!
- Tomar decisões e executar um plano de ação eficaz baseado em evidências
- Informar à Direção ao cliente sobre o processo de gestão de Não Conformidade e Ação Corretiva com confiança
- Treinar periodicamente a equipe nos conceitos principais com parte teórica e prática e sugestão de vídeos do youtube, para fortalecer o engajamento e o comprometimento
- Elaborar relatórios de desempenho úteis e práticos para divulgação dos resultados de forma padronizada e executiva
- Estar de acordo com o ciclo C-Check do PDCA e o Princípio da Qualidade Melhoria “As organizações de sucesso têm um foco contínuo na melhoria.”
- Economizar tempo com uma documentação completa e estruturada para ter uma gestão de não conformidades e de ações corretivas sem erros, retrabalhos e desperdícios!
Importante: A ISO 9001:2015 exige uma gestão de não conformidades e ações corretivas, isto é, é necessário estabelecer métodos formais para identificação, tratamento e a evidência da natureza das não conformidades, ações subsequentes tomadas e resultados das ações corretivas.