Recepção de Clínica Médica com Excelência: Um guia prático

A recepção é o primeiro contato que pacientes e visitantes têm com uma clínica médica. Este e-book tem como objetivo apresentar conceitos e práticas que, integrados, promovem um atendimento de excelência. Exploraremos temas como empatia, proatividade, confidencialidade, cordialidade, pontualidade, responsabilidade, segurança, conhecimento, oferecendo informações para transformar o atendimento e fortalecer a imagem da clínica.