Resolução de Queixas dos Usuários de Aparelhos Auditivos

É possível resolver queixas clássicas dos usuários de aparelhos auditivos, assim como propôr soluções, relacionadas ao entendimento da fala, ao desconforto com a própria voz, a estridência, a intermitência, a microfonia, com a televisão, com o uso de máscaras faciais, com alto consumo de pilha, dentre outras.

Eu entendo que resolver essas queixas pode ser muito difícil para o profissional tem pouca experiência e que talvez seja ainda desafiador para quem já está há anos trabalhando na área.

Eu trabalho há mais de 20 anos com aparelhos auditivos mas fiquei anos resolvendo queixas utilizando um método convencional: ouvindo a queixa e verificando cada elemento dela. Mas também descobri que muitas queixas de hoje são as mesmas de mais de 10 anos atrás. E como isso é possível com tanta tecnologia? A resposta é que, para resolvermos queixas, é preciso um olhar diferenciado, um método mais descritivo.

E é isso que ofereço para você nesse curso: um método mais elaborado para entender a queixa, verificá-la e propostas para solucioná-las.

Reuni alguns casos ao longo dessa jornada e compilei aqui para você. São mais de 20 anos em 15 aulas gravadas, com mais de 5 horas de muito raciocínio e exemplos práticos.

Esse curso não tem como objetivo trabalhar software ou manuseio de produtos. Essa tarefa deixo para a equipe de treinamento dos fabricantes de aparelhos auditivos. Ele antecede essa etapa. Desenvolve um raciocínio clínico terapêutico.

Formei uma turma presencial há 4 anos atrás. Resolvi compartilhar, agora, com um número maior de profissionais que, assim como eu, deseja uma reabilitação de excelência, oferecendo um alto nível de satisfação aos clientes.

Este produto não substitui o parecer médico profissional. Sempre consulte um médico para tratar de assuntos relativos à saúde.

Espero que você aproveite bastante esse curso!! prepara-se para uma imersão em na área!!

Mônica de Sá Ferreira.