Ruído na comunicação: qual é o impacto nas empresas

O ruído na comunicação interna de uma empresa pode causar muitos problemas, entre eles o desalinhamento de expectativas entre os funcionários e o empregador.

Ruído na comunicação é um problema que se assemelha a brincadeira do telefone sem fio. Lembra como funciona? Você recebe uma mensagem e deve passá-la para a pessoa ao lado. Essa, por sua vez, passava a mesma mensagem adiante até chegar a última pessoa do grupo. No final, era necessário conferir se a mensagem original sofreu alguma alteração no processo.

Eram poucos os casos onde a mensagem permanecia intacta, pois na maioria das vezes ela sofria tantas alterações que a versão final se perdia totalmente do sentido original.

Infelizmente isso também acontece dentro das empresas, mas ao contrário da brincadeira de criança, se há ruídos na comunicação os resultados são prejudicados, o negócio pode perder dinheiro e correr sérios riscos.

Neste ebook, você vai descobrir o que é ruído na comunicação e como evitar que isso ocorra na sua empresa. Vamos lá!