Técnico em Secretariado
Objetivo
Capacitar o profissional a criar hábitos estratégicos e desenvolver as habilidades necessárias da área secretariado, análise do processo de trabalho, das rotinas administrativas, gestão de relacionamento, gestão do tempo e ambiente de trabalho.
Carga horária: 16 horas
Público Alvo
Secretárias, assistentes administrativas, estudantes de administração e outros interessados.
Conteúdo
Excelência no Atendimento ao cliente
Habilidades do Auxiliar Administrativo
Empregabilidade e Marketing pessoal
Organização e Gestão do Tempo
Trabalho em Equipe
Comunicação verbal e não verbal
Ética e Características do profissional
Arquivos e documentos empresariais
Dinâmicas e Casuísticas