Secretariado - Gestão Administrativa

Português

Técnico em Secretariado

Objetivo

Capacitar o profissional a criar hábitos estratégicos e desenvolver as habilidades necessárias da área secretariado, análise do processo de trabalho, das rotinas administrativas, gestão de relacionamento, gestão do tempo e ambiente de trabalho.

Carga horária: 16 horas

Público Alvo

Secretárias, assistentes administrativas, estudantes de administração e outros interessados.

Conteúdo

 Excelência no Atendimento ao cliente

 Habilidades do Auxiliar Administrativo

 Empregabilidade e Marketing pessoal

 Organização e Gestão do Tempo

 Trabalho em Equipe

 Comunicação verbal e não verbal

 Ética e Características do profissional

 Arquivos e documentos empresariais

 Dinâmicas e Casuísticas

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