Service Desk e Suporte TI

Service Desk- Suporte TI

A Central de Serviços FocusNet conta com equipe avançada multidisciplinar, com certificações em segurança da informação, servidores, virtualização e especializações de redes. Colaboradores treinados e focados na resolução de incidentes e solicitações. Atuação integrada com NOC-Monitoramento, trazendo pró-atividade nas operações. Disponibilidade de atendimento em horário comercial, horário estendido ou 24x7x365.

Atendimento das demandas de forma remota, presencial e preventiva.

Cloud Gerenciado

A infraestrutura Cloud oferece como principal benefício ao cliente a economia em escala, pois os custos de infraestrutura são divididos entre os usuários. Além disso, passa a contar com alta disponibilidade e gerenciamento dos especialistas FocusNet, fundamental para o sucesso do negócio.

Infraestrutura

Soluções de conectividade WIFI , projetos de cabeamento ótico e metálico, certificação e estruturas de racks.

Outsourcing & Field Services

Full time ou part time, alocamos o

profissional de acordo com a

necessidade de cada cliente.

Backup

Planejamento, desenvolvimento e implantação de estratégias de backups. Metodologia 3-2-1:

- Ter pelo menos três cópias dos seus dados;

- Armazenar estas cópias em duas mídias diferentes;

- Manter uma cópia de backup fora do site.

Segurança Gerenciada

Estratégias de soluções de segurança corporativa, incluindo Firewalls de alta eficiência, Antivirus & Suites de segurança e conexões remotas seguras, garantindo assim que políticas de segurança sejam criadas, implementadas e monitoradas ininterruptamente na sua TI.