Seus Direitos do Consumidor

Você sabe quais são seus direitos como consumidor?

Com linguagem clara, acessível e embasada no Código de Defesa do Consumidor, este guia foi criado para empoderar você na hora de comprar, reclamar ou exigir o que é seu por direito.

Neste eBook você vai aprender:

• O que fazer em compras online quando o produto não chega ou vem com defeito

• Como funciona a garantia legal, contratual e estendida

• Quando uma cobrança é considerada abusiva (e como agir)

• Seus direitos em falhas na prestação de serviços essenciais

• Como se proteger de golpes, fraudes e sites não confiáveis

• Modelos prontos de reclamações para lojas, bancos e o Procon

Indispensável para qualquer cidadão brasileiro que exige respeito enquanto consumidor e não aceita ser enganado.