Solicitação de documentos: padronização como instrumento de eficiência do processo

Curso On-line gravado

Carga horária: 5 horas

Professores: Melissa Folmann e Gustavo Zimmermann

Conteúdos abordados:

1. Elencando os documentos por tipo de benefício;

2. Identificando a forma e o meio de obter os documentos;

3. Construindo a lista de documentos por benefício;

4. Elaborando o procedimento de Solicitar Documentos (para além do solicitar, como rastrear);

5. Casoteca sobre os problemas derivados da solicitação errada ou não realizada de documentos