Formação Completo em TELEMARKETING & CALL CENTER

Aprenda a profissão que mais contrata no Brasil. Formação profissionalizante completa, do básico ao avançado. SUPER ATUALIZADO

Nesse curso você vai aprender um profissão que irá ajudá-lo em toda a carreira profissional. Não importa sua idade, região ou até mesmo sua experiência profissional, neste curso você terá tudo que precisa saber para vender por telefone, atender os clientes e fornecer todo o suporte aos clientes que ligarem para a empresa.

Veja o que você saberá ao concluir o curso:

✅ O perfil que todas as empresas contratam;

✅ Como montar um script ativo que converte muito;

✅ Modelos de scripts de abordagem;

✅ Como vender para os clientes que ligam;

✅ Tipos de serviços realizados pelo telefone;

✅ Como obter uma vaga neste setor.

O curso é totalmente dinâmico, prático e de forma que você pode fazer o curso hoje e aplicar amanhã.

Veja o que você aprenderá nesse curso:

☎️ INTRODUÇÃO AO TELEMARKETING: O que significa, quais os tipos de ações de telemarketing e que serviços são possíveis pelo telefone.

☎️ PERFIL PROFISSIONAL: Quais competências que as empresas mais buscam nos profissionais que atuam nesse setor e como você pode ter sucesso na área.

☎️ TELEMARKETING ATIVO: As etapas da montagem de um script: apresentação eficaz, perguntas inteligentes, fechamento e qual é a melhor forma de abordar os clientes.

☎️ OBJEÇÕES: Como superar as objeções que surgirão na sua abordagem pelo telefone. Também apresento uma ferramenta super eficaz para ajudá-lo nas objeções.

☎️ TELEMARKETING RECEPTIVO: Quais atributos o colaborador necessita, razões do cliente ligar para uma empresa e o script passo a passo do receptivo

☎️ SAC: Toda a explicação sobre o serviço de atendimento ao cliente, perfil do profissional e como atender de maneira eficaz no sac.

☎️ EMPREGO NO SETOR: Módulo dedicado para pessoas que desejam entrar nesse setor. Explicação de como obter a vaga nesta área.

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