Los 10 Secretos del Servicio al Cliente

¿Tenes el don de ayudar a las personas? ¿Te gustaría trabajar en una empresa brindando Atención al Cliente? ¿Tenes un producto Físico o Digital y querés saber cómo podés brindar esa Atención a tus Clientes para que terminen siendo fieles a tu marca?.

¿ Sos freelance y te gustaría brindar el servicio de Atención al cliente en Páginas como Upwork, Workana, Freelancer?

En este curso vas a aprender todas las habilidades y técnicas que tenés que saber para que tus clientes queden impactados con tu manera de brindarles una atención personalizada.

Los conocimientos necesarios que tenés que tener si vas a trabajar en una empresa o si vos mismo queres saber como ofrecer una atención a tus clientes con un servicio de excelencia.

Te voy a enseñar con ejemplos reales como llevar adelante una conversación según cada tipo de cliente, pasando por el saludo inicial, el proceso de entender lo que necesita, manejo de situaciones de crisis, hasta brindarle un cierre a la conversación fidelizando a tu cliente por encima de tus competidores.

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Contenido del curso (100% digital)

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Silvia Rios
2 Años Hotmarter

Hola!, mi nombre es Silvia Ríos, soy Lic. en Informática. Te cuento que en mi trayectoria laboral trabajé para empresas Nacionales y Multinacionales durante 20 años, que me han brindado amplia experiencia en distintas áreas.

Luego de la maternidad, mi vida dio un giro y fundé SOS Virtual, una empresa de Asistencia Virtual con especialización en IT, donde ofrezco a mis clientes toda mi experiencia, de manera remota. Eso me permite tener un equilibrio entre lo laboral y lo familiar. ¡Y la experiencia ha sido maravillosa!.

Realicé diversas capacitaciones en distintas áreas y actualmente lo sigo haciendo para actualizarme de las últimas tendencias tecnológicas.

Premiada por Latín American Business Awards 2019 en la categoría "Best Social Media Manager & Virtual Assistant - Argentina" que fue organizado por Latín América News. Basándose en el mérito, la excelencia en el servicio al cliente y la dedicación a la industria, ayudándola en la innovación en la región de América Latina.

Actualmente emprendo en ambos proyectos SOS Virtual, mi marca personal como Asistente Virtual y recientemente creada mi marca SOS Capacita, destinada a la producción y venta de productos digitales y marketing de afiliados.

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