ÍNDICE
Unidad 1. Conceptos Básicos - Primera Parte 7
Conceptos Básicos (Pt.1) 7
Valor relación constante y permanente de satisfacción superior 7
Unidad 2. Conceptos Básicos - Segunda Parte 16
Conceptos Básicos (Pt.2) 16
Unidad 3. Construyendo Nuestra Identidad 32
Construyendo Nuestra Identidad 32
Introducción al Brand Indentity 33
¿Qué es el Brand Identity? 34
Elementos del Brand Identity 35
Unidad 4. Arquitectura de Marca 37
Arquitectura de Marca 37
Ver Video: https://bit.ly/2FQyaFA 37
Imagen y Personalidad de la Marca 52
Unidad 5. Brand Strategy 54
Brand Strategy 54
Fuente: Internet 55
Fuente: Internet 64
Brand Strategy, Requisitos para una Excelente Estrategia de Marca 65
La Estrategia del Océano Azul ¿Cómo la aplico a mi negocio? 71
Casos de Comunicación del Brand Essence 81
Casos de Comunicación del brand essence 81
Casos de Comunicación del brand essence 81
Casos de Comunicación del brand essence 82
Unidad 6. Creando Touchpoints 83
Creando Touchpoints 83
creando touchpoints 83
Creando touchpoints 84
Creando touchpoints 85
Creando touchpoints 86
Creando touchpoints 88
Creando touchpoints 88
Brand Touchpoints, la Rueda de los puntos de Contacto de una Marca 89
Unidad 7. Modelo de Construcción de Marcas 92
Modelo de Construcción de Marcas 92
Unidad 8. Comunicando Experiencias 97
Brand Equity 97
Unidad 9. Design Thinking 101
Modelo de Negocio 101
Design Thinking 110
Unidad 10. Empatía 117
Empatía - 1ra Parte 117
Empatía - 2da Parte 121
Unidad 11. Identificación de Problemas 125
Identificación de Problemas - 1ra Parte 125
Identificación de Problemas - 2da Parte 128
Unidad 12. Generación de Ideas 132
Generación de Ideas - 1ra Parte 132
Unidad 13. Prototipado 139
Prototipado - 1ra Parte 139
Prototipado - 2da Parte 142
Unidad 14. Testeo 146
Testeo - 1ra Parte 146