CRM Administrador de clientes

Definición de CRM

La definición de CRM (en inglés Customer Relationship Management, o Gestión de las relaciones con clientes) es una aplicación que permite centralizar en una única Base de Datos todas las interacciones entre una empresa y sus clientes.

El software CRM, por definición, permite compartir y maximizar el conocimiento de un cliente dado y de esta forma entender sus necesidades y anticiparse a ellas. Por definición, el CRM recopila toda la información de las gestiones comerciales manteniendo un histórico detallado.

Una solución CRM permite dirigir y gestionar de forma más sencilla las campañas de captación de clientes y de fidelización. Gracias al CRM se puede controlar el conjunto de acciones realizadas sobre los clientes o clientes potenciales, y gestionar las acciones comerciales a partir de un cuadro de mandos detallado.

Las empresas que utilizan soluciones CRM generan más oportunidades de venta, agilizando la gestión, con presupuestos actualizados en tiempo real y procesos de ventas optimizados. Del mismo modo las empresas que utilizan CRM pueden hacer mejores segmentaciones, y disponen de la información para un servicio de atención al cliente y postventa de nivel superior.

  • Ventajas
  • Detalles

- Gestiona tus clientes fácil y rápido

- Analiza la relaciona de clientes con tu empresa

- Fideliza tus clientes

Conoce un poco más al(a la) creador(a) de este contenido

Edwin J Pino López
2 Años Hotmarter

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Nuestros productos que en el momento estamos comercializando por este medio son:

1. Punto de venta ivenda: un administrador de negocios como Minimarkets, tiendas de barrio, droguerías, misceláneas, tiendas de animales, ferreterías, etc.

2. CRM: un administrador de clientes, básicamente gestiona y administra los clientes de tu empresa

3. Ipase: un administrador de centros deportivos donde básicamente administra el negocio y lleva control y registro del progreso de los deportistas.

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