Curso Atención al cliente y post venta
Dar pautas del cambio necesario en la misión de la empresa, sensibilizando a los asistentes de una visión empresarial de la actividad de reparación de coches.
Incremento de la satisfacción del cliente a través de una atención profesionalizada sin perder la esencia del taller.
Honestidad y transparencia como arma de venta del servicio, convertir la visita en una experiencia para el cliente.
Facilitar conocimientos para potenciar la venta cruzada, incrementando la cifra de negocio y el importe medio por vehículo reparado.
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