Curso básico de gestión documental y organización de archivos

La información que contienen los documentos empresariales tanto físicos como electrónicos constituyen el activo más valioso de toda organización. Las personas que trabajan en las diferentes organizaciones tanto públicas como privadas producen a diario una gran cantidad de documentos de acuerdo con sus funciones, con la descentralización de las oficinas esta información podría estar en riesgo.

Estos documentos producidos poseen el valor probatorio de las actuaciones de cada área de la empresa y contienen información imprescindible para el cumplimiento de los objetivos, son parte fundamental del servicio al cliente tanto interno como externo y de las relaciones con todos los grupos de interesados, gobierno, socios, directivos, clientes y proveedores.

Aprender a gestionar los documentos y organizar los archivos tiene grandes beneficios para las empresas, incrementa la productividad, ahorro de tiempo y gastos, contar con información disponible en cada momento lo que mejora significativamente la calidad del servicio al cliente y minimiza el riesgo.

El objetivo principal de este programa de formación es conocer los 8 procesos mínimos de gestión documental, diseñar los lineamientos de cada proceso para implementarlos en la empresa cumpliendo con las necesidades de gestión documental.

Recuerda: La información es el activo más valioso en toda organización, por esto debemos generar documentos íntegros, auténticos, fiables y disponibles.  La información que contienen los documentos empresariales tanto físicos como electrónicos constituyen el activo más valioso de toda organización. Las personas que trabajan en las diferentes organizaciones tanto públicas como privadas producen a diario una gran cantidad de documentos de acuerdo con sus funciones, con la descentralización de las oficinas esta información podría estar en riesgo.

  • Ventajas
  • Detalles

Estudiar los conceptos de gestión documental y organización de archivos

Estructurar los 8 procesos de gestión documental

Planeación, recepción y producción, trámite y gestión, organización, transferencias, preservación, disposición y valoración de los documentos.

Conoce un poco más al(a la) creador(a) de este contenido

LILIANA ROMERO LLANO
2 Años Hotmarter

Estudios realizados:

Contador público, con estudios ciencias de la información y la documentación, especializaciones en documentos electrónicos de la universidad Europea Miguel de Cervantes, gerencia de servicio al cliente y educación virtual. Máster en calidad y maestría en gestión documental. Diplomados en Negociación profesional, etiqueta, protocolo y relaciones públicas y educación a distancia e-learning.

Experiencia profesional:

25 años de experiencia en asesoría empresarial en el diseño y puesta en marcha de sistemas de gestión documental, servicio al cliente y administración de crédito, cartera y cobranza.

Experiencia profesional como directora de departamentos de contabilidad, gestión documental, servicio al cliente, crédito y cartera y revisor fiscal.

Profesora, conferencista y formadora en temas de gestión documental, documentos electrónicos, gerencia de servicio al cliente, negociación profesional, gestión de cobro, diseño e implementación de programas virtuales de formación para empresas públicas y privadas y gestión del tiempo. Consultor empresarial en temas de gestión documental, e-learning y gestión de cobro.

En la actualidad ocupo el cargo Gerente innovación y proyectos educativos de Didáctica empresarial, socio desde hace 10 años.

Mis pasiones

Me apasiona el aprendizaje el poder del conocimiento aplicado a la productividad, la gestión de la información como el activo más valioso de cualquier organización y la protección de las empresas minimizando los riesgos entre estos la cartera.

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