Serão QUATRO ENCONTROS ao vivo (total de 10 horas de mentoria) para discutirmos:
Como começar a gestão da experiência
· Estratégias para atuar com modelos de engajamento
· Estratégias para atuar com o cuidado centrado no paciente
· Criar momentos uau
· Fazer mapeamento da jornada
· Identificar personas
· Co-criar com pacientes